자주 묻는 질문 (FAQ)
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Q1.소비기한 12개월, 상온 보관이 정말인가요?A.소비기한은 제조일로부터 12개월이며, 멸균 공정을 거친 제품으로 상온에서 보관 가능합니다.
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Q2.김치냉장고나 냉동 보관해도 되나요?A.일반 냉장고보다 온도가 낮은 김치냉장고나 냉동 보관 시 식물성 단백질이 굳어지는 고형화 현상이 발생할 수 있으니 보관하지 말아 주세요.
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Q3.하루 언제, 몇 팩 정도 먹으면 되나요?A.일반식품으로 정해진 섭취 횟수는 없으나 하루 1~2팩 정도를 권장 드립니다. 편하신 시간대에 간편하게 드셔도 좋습니다.
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Q4.유아, 임산부가 먹어도 되나요?A.남녀노소 구분 없이 섭취 가능합니다만 영유아, 임산부의 경우 성분표 확인 후 전문의와 상의하시어 안전한 섭취를 권장 드립니다.
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Q5.유당 불내증이 있어요. 먹어도 되나요?A.네, 유제품 성분이 없습니다.
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Q6.시큼한 맛이 날 수도 있나요?A.콩 원료 특성상 약간의 신맛이 느껴질 수 있습니다.
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Q7.전자레인지 사용 가능한가요?A.팩 그대로 전자레인지에 직접 가열하지 말아 주시고, 컵에 따라 따뜻하게 데워질 정도만 돌려주세요.
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Q8.아이스 박스에 발송되나요? 종이 박스에 발송되나요?A.종이 택배 박스로 출고되고 있습니다. 택배 이동 시일에 따라 제품이 변질되지 않으니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
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Q9.일부 수량만 수령했어요. 따로 오나요?A. 수량 및 무게에 따라 추가 택배 박스로 나누어 발송될 수 있습니다. 택배사 사정에 따라 수령일이 상이할 수 있으니 참고하시어 주문 부탁드립니다.
택배 박스 1개 (10~50팩) / 택배 박스 2개 (100팩) / 택배 박스 4개 (200팩) -
Q10.수령하였는데 제품에 문제가 발생하였어요. 어떻게 하나요?A.불편을 드려 죄송합니다.
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